Operador de Atendimento ao Lojista

Sobre a oportunidade

Olá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta.Estamos procurando uma pessoa para a posição de Operador de atendimento ao lojista para nosso time.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte ao Lojista durante a contratação do Financiamento Dimo.Suporte ao Lojista nos temas de pós venda.Apoiar o Lojista na conclusão do Financiamento atuando na solução do problema.Reportar para a Supervisão sobre as maiores demandas para desenho de planos de ação (melhoria de Processos / Produtos).Sugerir melhorias de scripts e respostas padrão para o Lojista.Ser o guardião do processo de Financiamento assegurando que a venda seja feita com qualidade.Transmitir com clareza, empatia e paciência todo o processo ao Lojista, orientando-o sempre que necessário. Prestar um atendimento humanizado e com foco na conclusão da venda. Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Ter experiência em atendimento receptivo; Experiência com atendimento via WhatsApp;Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente;Agilidade em digitação;Boa comunicação escrita; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, segunda a sábado.Informações adicionaisO que oferecemos:Regime de contratação CLT;Alelo Refeição; Alelo Alimentação; Plano de saúde e odontológico Amil;Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado;Wellhub;Auxílio creche;Day off no mês do aniversário;Parcerias educacionais.Por que vir para Jazz Tech?Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!