Operador de Contact Center

Sobre a oportunidade

Na AGE Fibra, acreditamos que conectar pessoas vai muito além de oferecer internet de qualidade. Para nós, conectividade é sobre aproximar histórias, facilitar rotinas, impulsionar negócios e transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias. 🌐Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte de um time colaborativo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento. 🚀A vaga para Contact Center é para quem gosta de se comunicar, resolver problemas, ouvir o cliente com atenção e contribuir para uma experiência cada vez melhor. Este profissional será responsável por realizar atendimentos, registrar solicitações, orientar clientes, apoiar na resolução de demandas e representar a AGE Fibra com cordialidade, agilidade e responsabilidade. 🎧Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico receptivo, seguindo roteiros e scripts definidos.Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente.Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente.Realizar follow-up com os clientes quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente.Conhecimento básico em informática.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão.Proatividade e foco em resultados.Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Habilidade em lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos.Conhecimento e Habilidades: AtendimentoInformações adicionaisBenefíciosNa AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:🚍 Vale Transporte🍽️ Vale Alimentação - R$ 39,00 por dia🏥 Plano de Saúde🛡️ Seguro de Vida🎟️ Convênio com o SESCCarga horária semanal: 36 horasRegime de contratação: CLTInformações adicionaisLocal de trabalho: São Sebastião/DF;Modelo de trabalho: Presencial;Escala: Segunda a sábado;Carga horária: 6h diárias;Salário: R$ 1.642,48;Variável: Premiação conforme política interna;Horários disponíveis:14h às 20h;16h às 22h.