Operador de Contact Center

Sobre a oportunidade

Na AGE Fibra, acreditamos que conectar pessoas vai muito além de oferecer internet de qualidade. Para nós, conectividade é sobre aproximar histórias, facilitar rotinas, impulsionar negócios e transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias. 🌐Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte de um time colaborativo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento. 🚀A vaga para Contact Center é para quem gosta de se comunicar, resolver problemas, ouvir o cliente com atenção e contribuir para uma experiência cada vez melhor. Este profissional será responsável por realizar atendimentos, registrar solicitações, orientar clientes, apoiar na resolução de demandas e representar a AGE Fibra com cordialidade, agilidade e responsabilidade. 🎧Aqui, valorizamos pessoas com vontade de aprender, atitude positiva, boa comunicação, organização e compromisso com resultados. Nosso jeito de ser é guiado por valores como Inovação, Melhoria Contínua, Foco em Pessoas, Planejamento e Responsabilidade que Resolve.Fazer parte da AGE Fibra é estar em um ambiente onde o trabalho em equipe, o respeito, o desenvolvimento e a busca por soluções fazem parte da nossa rotina. 🤝Se você deseja crescer profissionalmente, aprender todos os dias e fazer parte de uma empresa que conecta pessoas ao futuro, essa oportunidade pode ser para você.Venha fazer parte da AGE Fibra.Pessoas. Conectividade. Transformação.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico receptivo, seguindo roteiros e scripts definidos.Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente.Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente.Realizar follow-up com os clientes quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente.Conhecimento básico em informática.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão.Proatividade e foco em resultados.Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Habilidade em lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos.Conhecimento e Habilidades: AtendimentoInformações adicionaisBenefíciosNa AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:🚍 Vale Transporte🍽️ Vale Alimentação de R$ 39,00🏥 Plano de Saúde🛡️ Seguro de Vida🎟️ Convênio com o SESC🎓 Convênio com a Faculdade ProjeçãoCarga horária semanal: 36 horasRegime de contratação: CLTInformações adicionaisLocal de trabalho: São Sebastião/DF;Modelo de trabalho: Presencial;Escala: Segunda a sábado;Carga horária: 6h diárias;Salário: R$ 1.642,48;Variável: Premiação conforme política interna;Horário disponível:16h às 22h.