Efetivo
Operador de Retenção/Atendimento - Cartão Beneficiar Sorocaba
BRAGA & FRANCA EMPREENDIMENTOS E MARKETING LTDA
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
O Operador de Retenção/Atendimento é responsável por realizar atendimentos a clientes visando a retenção e fidelização dos mesmos. Este profissional atua de forma estratégica, buscando solucionar problemas e oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes, garantindo a satisfação e a manutenção do relacionamento. Além disso, o Operador de Retenção/Atendimento também realiza o registro de informações e o acompanhamento de indicadores de desempenho.
Atua no relacionamento com clientes que solicitaram cancelamento ou demonstraram insatisfação, com foco em reverter cancelamentos e garantir a permanência na base.
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente;
Identificar o motivo do cancelamento ou insatisfação;
Atuar na reversão de cancelamentos, apresentando soluções e benefícios;
Negociar condições conforme política da empresa; Realizar emissões de carteirinhas;
Registrar atendimentos e informações no sistema;
Garantir uma experiência positiva ao cliente.
Benefícios informados
- Bonificação
- Cesta básica
- Vale transporte
- Convênio com SESC
- Convênio com Escola de Idiomas
- Desconto em Faculdade
- Desconto em consultas médica e odontológica
- Auxílio Funeral
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.