Operador de Sac - Liv Saúde

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e organizado(a), que tenha facilidade para lidar com diferentes públicos, prestar informações com clareza e contribuir para um atendimento acolhedor, ágil e resolutivo.

Se você possui boa comunicação, escuta ativa e se motiva a contribuir para uma experiência positiva e de excelência aos pacientes, essa oportunidade é para você!

Seus desafios:
• Realizar o atendimento ao cliente de forma receptiva via telefone;
• Realizar o agendamento de consultas, exames e demais serviços disponibilizados pela operadora;
• Registrar e encaminhar solicitações por meio da abertura de chamados nos sistemas corporativos;
• Emitir e encaminhar segunda via de boletos aos beneficiários, por meio dos canais oficiais de atendimento;
• Consultar e informar o status de solicitações de autorizações de procedimentos, exames, internações e demais serviços;
• Receber, registrar e acolher reclamações, sugestões, elogios e manifestações dos beneficiários, utilizando os canais institucionais disponíveis.

Se você busca um ambiente colaborativo, orientado por propósito e comprometido com a excelência no atendimento, a experiência do paciente e a qualidade na comunicação, essa oportunidade é para você.

Faça parte da nossa equipe e contribua com nosso propósito: importa fazer o bem.

Vamos juntos, vamos longe!