Efetivo
Operador de Suporte Técnico Interno 1
SOLUCAO NETWORK PROVEDOR LTDA
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
Responsável pelo atendimento inicial e suporte remoto básico a clientes, realizando diagnósticos simples, orientações técnicas e tratativas operacionais. Atua como primeiro ponto de contato, registrando atendimentos, solucionando demandas básicas e realizando escalonamentos para N2 ou demais áreas quando necessário, garantindo agilidade e qualidade no atendimento ao cliente final.
Atender clientes via telefone, WhatsApp, sistema e presencialmente;
Registrar atendimentos e tratativas no sistema;
Realizar suporte básico em conexão, Wi-Fi e equipamentos;
Apoiar demandas financeiras e encaminhamentos internos;
Monitorar sinal e status de equipamentos;
Abrir ordens de serviço e realizar escalonamentos;
Apoiar áreas internas conforme necessidade operacional.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Ensino Técnico em andamento (será um diferencial);
Experiência em suporte técnico será diferencial;
Conhecimento em sistemas CRM/ERP e Pacote Office;
Boa comunicação, organização e foco no cliente;
Capacidade analítica, proatividade e trabalho em equipe.
Benefícios informados
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Day off no aniversário
- Wellhub(gympass)
- IFood - Vale Alimentação/Refeição
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.