Efetivo
Operador de Telemarketing
MEIRELES FREITAS E TORRES SOLUCOES EM COBRANCAS LTDA
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
Atendimento ao Cliente: Realizar chamadas para oferecer produtos/serviços (ativo) ou receber ligações para sanar dúvidas, registrar reclamações e resolver problemas (receptivo).
Registro de Informações: Inserir e atualizar os dados de cada atendimento no sistema de CRM ou banco de dados da empresa em tempo real.
Seguimento de Scripts: Seguir roteiros planejados de abordagem, contorno de objeções e argumentação de vendas ou suporte, mantendo o padrão de qualidade da marca.
Pós-Atendimento e Encaminhamento: Direcionar solicitações complexas para os setores responsáveis (suporte técnico, financeiro, supervisão) e registrar o histórico do contato.
Cumprimento de Metas: Buscar o alcance de indicadores operacionais diários e mensais, como tempo médio de atendimento (TMA), nível de satisfação do cliente e conversão de vendas.
Benefícios informados
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Bonificação
- Ginástica laboral
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Vale combustível
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.