Recepcionista (Clínica Infantil)

Sobre a oportunidade

DESCRIÇÃO:

Recepcionar, orientar e atender pacientes e familiares com cordialidade e eficiência, garantindo a organização dos processos administrativos da recepção e contribuindo para uma experiência positiva e acolhedora na clínica.

ATIVIDADES:

Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e terapias.

Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.

Receber, conferir e organizar documentos, laudos, guias e solicitações médicas.

Verificar autorizações de convênios e acompanhar pendências documentais.

Orientar pacientes e responsáveis sobre procedimentos, horários, documentação necessária e fluxos da clínica.

Atender e responder demandas por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.

Controlar a agenda dos profissionais, evitando conflitos de horários e otimizando os atendimentos.

Realizar abertura e organização de prontuários e dossiês dos pacientes.

Apoiar os setores administrativo, financeiro e coordenação quando necessário.

Monitorar faltas, cancelamentos e reagendamentos, remanejos realizando os devidos registros.

Manter a recepção e os arquivos organizados, zelando pela boa apresentação do ambiente.

Registrar informações de forma correta e manter a confidencialidade dos dados dos pacientes.

Auxiliar na resolução de demandas e intercorrências da rotina da recepção.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelêcia no atendimento ao paciente.

REQUISITOS:

Ensino Médio Completo;

Experiência em clínica, hospital ou área da saúde;

Atendimento ao cliente

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

Salário

Vale Transporte

Alimentação

JORNADA DE TRABALHO:

44h/semanais

Disponibilidade de segunda a sexta - horário das 07h00 às 18h00