Recepcionista de Clínica Médica

Sobre a oportunidade

Vaga para Recepcionista

Descrição: 

Estamos em busca de uma Recepcionista para integrar nossa equipe e atuar diretamente na experiência do paciente, organização da recepção e suporte às rotinas administrativas da clínica.

Buscamos uma profissional cordial, organizada, atenta aos detalhes, comunicativa e proativa, que tenha facilidade para lidar com pessoas, sistemas e diferentes demandas simultaneamente.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Recepcionar e prestar atendimento humanizado aos pacientes;

Realizar cadastros, agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos;

Atender pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;

Solicitar e acompanhar autorizações junto aos convênios;

Conferir documentos, guias, senhas, assinaturas e demais informações necessárias;

Identificar e corrigir pendências antes do encaminhamento ao faturamento;

Organizar o fluxo de atendimento e comunicar atrasos e intercorrências;

Organizar a recepção e as salas de atendimento;

Controlar e solicitar materiais da recepção e consultórios;

Receber, conferir, protocolar e encaminhar materiais aos laboratórios;

Manter documentos e registros organizados e atualizados;

Cumprir checklists, POPs e procedimentos internos;

Comunicar ocorrências à gestão e atuar em conjunto com os demais setores da clínica.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento ao público;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e capacidade de resolver problemas;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Responsabilidade e comprometimento;

Postura profissional e cordialidade no atendimento;

Facilidade com informática e sistemas;

Discrição e responsabilidade no tratamento de informações dos pacientes.

DIFERENCIAIS

Será considerado diferencial possuir experiência em:

Recepção de clínicas, hospitais ou laboratórios;

Atendimento de convênios;

Solicitação de autorizações;

Conferência de guias;

Rotinas de faturamento médico;

TISS;

Sistemas de gestão para clínicas;

Pacote Office;

Atendimento por WhatsApp corporativo.