Recepcionista - Espaço do Revendedor

Sobre a oportunidade

RESUMO DA FUNÇÃO

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar com recepção, atendimento ao público e suporte às rotinas administrativas e operacionais.

A pessoa será responsável por oferecer orientações, realizar encaminhamentos e apoiar a equipe nas demandas do dia a dia, contribuindo para uma experiência de atendimento positiva e para a organização da operação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Realizar atendimento presencial e telefônico ao público, esclarecendo dúvidas e realizando os direcionamentos necessários;

Recepcionar e orientar clientes, oferecendo suporte e informações de acordo com as necessidades apresentadas;

Apoiar a equipe de vendas e demais áreas nas demandas administrativas e operacionais;

Receber, enviar, organizar e encaminhar documentos e correspondências;

Realizar cadastros e atualizações de informações nos sistemas internos;

Organizar e manter atualizados arquivos físicos e digitais;

Elaborar e atualizar planilhas e controles para acompanhamento de informações e pedidos;

Acompanhar entradas e saídas de pedidos e demais processos administrativos;

Monitorar o circuito interno de segurança (CFTV) e comunicar situações suspeitas à liderança;

Apoiar assistentes, analistas, supervisores e coordenadores nas atividades relacionadas à operação;

Participar de treinamentos e acompanhar os canais de comunicação e procedimentos internos;

Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo das informações sob sua responsabilidade, seguindo as diretrizes da LGPD;

Zelar pela organização e conservação do ambiente de trabalho, equipamentos e materiais;

Apoiar a liderança na identificação e comunicação de problemas, irregularidades e oportunidades de melhoria.

QUALIFICAÇÕES

Ensino Médio ou Técnico completo.

CONHECIMENTOS

Conhecimento em atendimento ao público.

Conhecimento básico do pacote Office.

Adaptabilidade aos formulários de controles (planilhas manuais).

Familiaridade de acesso a aplicativos e sistemas de vendas.

EXPERIÊNCIA

·         Desejável experiência mínima de 6 meses em função similar.