Recuperador de Crédito Jr. I

Sobre a oportunidade

Quer fazer parte de uma empresa reconhecida como um excelente lugar para se trabalhar?
A Solucz conquistou o selo GPTW pelo 6º ano consecutivo e está em busca de novos talentos para o time!

Requisitos:

Ensino médio completo;

Conhecimento básico do Pacote Office;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Experiência com atendimento ao cliente e call-center;

Vivência anterior no segmento BPO será um diferencial.

Responsabilidades:

Atender demandas de recuperação de crédito, nos canais de comunicação da empresa, tais como: WhatsApp e e-mail, seguindo as orientações e metas diárias estabelecidas pela gestão;

Definir estratégias de retorno e priorização de casos;

Realizar contatos com novos clientes e interagir com o jurídico ou sistemas do cliente quando necessário;

Tratar todas as demandas com objetividade, respeito, agilidade e gentileza;

Participar de reuniões e treinamentos, oferecendo suporte a novos colaboradores;

Contribuir com melhorias contínuas e participar das ações internas de clima e bem-estar.