Sdr | Clínica de Estética

Sobre a oportunidade

Esta posição foi estrategicamente desenhada para atuar como o motor de tração e energia do funil comercial da clínica. O objetivo principal do cargo é realizar a prospecção ativa e a qualificação aprofundada de leads vindos de múltiplos canais (como tráfego pago, site e Google Ads), transformando o interesse inicial em consultas médicas de alto valor agendadas para a equipe de Closers (vendedoras responsáveis pelo fechamento de cirurgias).

A profissional que assumir este papel terá o desafio de oxigenar a operação comercial, trazendo velocidade ao atendimento e resgatando leads parados ou não evoluídos pelas demais SDRs da estrutura. Trata-se de uma função crítica: em um mercado focado em procedimentos de alto padrão (cirurgias corporais e faciais), a agilidade no primeiro contato e a precisão na qualificação ditam o ritmo de faturamento da clínica.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

Realizar o primeiro contato e a qualificação de leads recebidos via tráfego pago, Google Ads, site  garantindo o cumprimento exato do SLA de atendimento.

Abordar de forma ágil e assertiva os leads que ficaram estagnados ou não evoluíram no fluxo das demais SDRs da equipe, atuando como um braço de reengajamento rápido.

Executar rigorosamente as cadências de prospecção, utilizando canais como WhatsApp e ligações telefônicas.

Alimentar de forma impecável o sistema de CRM (Kommo), atualizando o status das negociações, preenchendo o histórico e agendando tarefas diárias para evitar a perda de oportunidades.

Conectar-se com os potenciais pacientes seguindo os scripts de abordagem e o playbook de vendas, garantindo um atendimento consultivo e focado no ICP (Perfil de Cliente Ideal).

Identificar o momento de compra do lead, sanar dúvidas iniciais sobre os procedimentos cirúrgicos e conduzir o contato para o fechamento do agendamento da consulta.

Participar ativamente das dinâmicas internas de gamificação (como o Programa Foco), reuniões de alinhamento e treinamentos semanais voltados para o desenvolvimento da maturidade profissional aos sábados.

REQUISITOS:

Experiência prévia comprovada na área comercial, atuando com vendas internas, telemarketing ativo, prospecção ou pré-vendas (SDR).

Domínio prático e vivência diária na utilização de sistemas de CRM (preferencialmente a plataforma Kommo).

Habilidade sólida em vendas via WhatsApp, demonstrando excelente comunicação escrita, uso correto da cartilha de linguagem.

Perfil com forte foco em processos, disciplina para seguir rotinas comerciais repetitivas e alta capacidade de organização interna.

Ensino Médio completo (desejável graduação cursando ou concluída em áreas correlatas).

DIFERENCIAIS: 

Experiência prévia no segmento de saúde estética, clínicas médicas, dermatologia ou cirurgia plástica.

Familiaridade prévia com termos técnicos de cirurgia plástica (ex: mastopexia, abdominoplastia, ninfoplastia).

Experiência utilizando a ferramenta Api4com para gestão de atendimento ou telefonia integrada.

COMPORTAMENTOS ESPERADOS:

Sangue nos olhos: Ambição comercial, senso de urgência apurado e agressividade sadia para buscar o lead e bater metas.

Disciplina e Foco: Capacidade de manter a constância na execução de tarefas diárias sem se perder no volume de leads ou dispersar a rotina.

Dinamismo e Resiliência: Agilidade para lidar com múltiplos leads ao mesmo tempo e facilidade para receber e contornar objeções.

Espírito de Equipe e Maturidade: Habilidade para trabalhar em um ambiente competitivo de forma ética, lidando bem com cobranças e feedbacks focados em performance.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

Salário Fixo: R$1.800,00 (Salário Base) + R$311,00 (Adicional de Insalubridade), totalizando R$2.111,00 Fixo na carteira (CLT).

Remuneração Variável: Comissionamento escalonado baseado no número de agendamentos convertidos + bonificação adicional caso o paciente agendado feche a cirurgia dentro do mês. A média de ganho variável da equipe performando o básico gira entre R$500,00 e R$1.700,00, podendo ultrapassar esse teto para profissionais de alta performance ("sangue nos olhos").

Vale-Refeição: R$18,00 por dia útil.

Vale-Transporte: Pago de forma integral de acordo com a necessidade de deslocamento (com opção de recebimento do valor do VT/VR em dinheiro ou cartão, conforme escolha da colaboradora).