Efetivo
Supervisão de Relacionamento com o Cliente - CRM
BL PROVEDOR DE ACESSO A INTERNET LTDA
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
Vaga para Supervisor de Atendimento
Descrição: Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento.
Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade
Treinar e desenvolver a equipe para garantir um atendimento excepcional
Resolver situações complexas de atendimento, garantindo a satisfação do cliente
Elaborar relatórios e análises de desempenho da equipe
Manter um ambiente de trabalho colaborativo e motivador
Supervisor os indicadores de gestão de base - CRM
Atuar nas rotinas de pesquisas de satisfação CS- CSAT - NPS.
Requisitos:
Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente - CRM
Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
Capacidade de liderança e motivação de equipe
Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente
Ensino Técnico eqou superior completo em áreas relacionadas
Benefícios informados
- Assistência médica
- Bonificação
- Clube de descontos
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Comissão
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.