Supervisor(a) de Canais

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Canais, atuando como Supervisor(a) de Canais! 🐿️Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil? Atendemos mais de 20 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?E tem mais: o iFood é nosso investidor!Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! 💙🧡Responsabilidades e atribuiçõesO que vai fazer parte do seu dia a dia 💼Você irá estruturar a nova área de implantação de parceiros, definindo fluxos de trabalho e assegurando entregas consistentes. Desenvolver a equipe por meio de capacitações, orientação e acompanhamento individual, contribuindo também para a contratação e integração de profissionais. Organizar a carteira e os contatos, avaliar resultados e reportar avanços e pontos de atenção à liderança, articulando soluções entre áreas para aprimorar a operação e a experiência dos parceiros. Olhe abaixo: Executar ações de engajamento e contribuir para um ambiente colaborativo.Garantir a qualidade e consistência dos processos de implantação dos parceiros.Acompanhar indicadores e KPIs da área, propondo ações para evolução dos resultados.Buscar melhorias contínuas, promovendo eficiência operacional e uma melhor experiência para os parceiros.Realizar monitorias e acompanhar a qualidade das entregas da equipe.Construir novos processos pensando que trata-se de uma área nova na empresa.Monitorar a organização do pipeline e a cadência de contatos.Apoiar a criação de treinamentos, materiais de apoio, documentações e playbooks.Participar de processos de recrutamento, onboarding e desenvolvimento de novos colaboradores.Conduzir rotinas de gestão, como 1:1, feedbacks, ramp-up e acompanhamentos de desempenho.Apresentar indicadores, análises e oportunidades de melhoria à liderança.Atuar na evolução contínua da jornada de implantação, garantindo uma experiência positiva aos parceiros.Trabalhar de forma colaborativa com o time e demais áreas, promovendo alinhamento e resultados.Multiplicar conhecimento para o time;Dar suporte em dúvidas na operação;Realizar FUPs semanais apresentando indicadores e gaps que precisam ser corrigidos.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você 👌Experiência de, ao menos, 2 anos atuando como gestor de pessoas nas áreas de Implantação, Sucesso do Cliente ou áreas correlatas; e pelo menos 5 anos de experiência no comercial;Perfil organizado, proativo, energia alta e orientado para resultados;Boa comunicação verbal e escrita, assim como alta capacidade de trabalho em time;Curso superior completo;Experiência com gestão de indicadores e análise de dados;Conhecimento em jornada do cliente e melhoria de processos;Disponibilidade de atuar presencial em São Leopoldo 3x por semana.O que vai te destacar por aqui 💡Experiência em áreas comerciais e/ou de canais;Vivência em construção de novos fluxos, processos e/ou áreas;Certificados de capacitação em framework de vendas;Vivência em SaaS;Conhecimento do negócio do ramo de foodtech;Conhecimento em Hubspot.Informações adicionais✨ Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:🌴Contratação PJ com 30 dias de descanso remunerado🏥 Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos (Coparticipação em consultas e exames)💰 Seguro de vida🎂 Day off no mês do aniversário🥊 Wellhub💻 Kit completo de equipamentos🚗 Auxílio deslocamento diário — R$ 22🍼 Licença maternidade estendida e paternidade estendida