Efetivo
Supervisor(a) de Sala Vip
W PREMIUM GROUP SERVICOS AUXILIARES EM PORTOS E AEROPORTOS L
Sobre a oportunidade
Garantir a excelência na operação e no atendimento da Sala VIP, supervisionando a equipe e os serviços oferecidos para proporcionar uma experiência diferenciada e de alto padrão aos clientes.
Gestão Operacional
Supervisionar o funcionamento diário da Sala VIP, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento.
Monitorar o fluxo de clientes e ajustar a operação conforme a demanda.
Garantir a reposição e organização de alimentos, bebidas e demais insumos necessários para a experiência dos clientes.
Assegurar a manutenção e conservação das instalações, acionando serviços de suporte quando necessário.
Gestão de Equipe
Coordenar e motivar a equipe de atendimento, garantindo que todos compreendam e executem seus papéis de forma eficaz.
Planejar escalas e organizar a distribuição de tarefas.
Conduzir treinamentos para garantir o alinhamento com os padrões da empresa.
Resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho harmonioso.
Atendimento ao Cliente
Garantir um atendimento de excelência, personalizado e alinhado às expectativas dos clientes VIP.
Atuar na resolução de problemas e no tratamento de reclamações, assegurando a satisfação do cliente.
Monitorar feedbacks e implementar melhorias contínuas no serviço.
Gestão Administrativa e de Qualidade
Acompanhar indicadores de desempenho e sugerir melhorias.
Garantir que todos os procedimentos operacionais, normas de segurança e regulamentos sejam seguidos.
Supervisionar o controle de estoque e insumos, garantindo abastecimento adequado.
Produzir relatórios operacionais e repassar informações relevantes à gerência.
Formação e habilidades
Formação e escolaridade
Benefícios
- Assistência médica
- Bonificação
- Clube de descontos
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale combustível
- Wellhub ( antigo Gympass)
- Vale refeição
Inclusão e ações afirmativas
Local de trabalho
Avenida Senador Carlos Jereissati, 3000 · Aeroporto · Fortaleza - CE · CEP 60741-900
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original