Supervisor(a) Operacional II - Facilities

Sobre a oportunidade

O Grupo Orbenk é uma das maiores empresas do segmento de serviços terceirizados do Brasil, atuando há mais de 38 anos nas áreas de Segurança Patrimonial, Facilities e Alimentação Corporativa. Com mais de 37 mil colaboradores em todo o país, prezamos pela excelência, inovação e desenvolvimento de pessoas.

Sobre a função
O Supervisor Operacional é responsável pela gestão dos contratos que fazem parte da sua carteira de clientes, garantindo que os serviços sejam realizados com qualidade, organização e dentro dos padrões acordados.

No dia a dia, realiza o acompanhamento das equipes, trata demandas junto aos clientes, verifica a execução dos serviços e atua na resolução de situações operacionais. Também possui uma rotina administrativa importante, realizando lançamentos de faltas, movimentações, horas extras, solicitações de materiais, controles de colaboradores e demais atividades relacionadas à gestão dos contratos.

A posição exige organização, senso de responsabilidade, boa comunicação e disponibilidade para atuar conforme as necessidades dos contratos.

Descrição de Atividades:
Realizar a gestão de uma carteira de contratos de serviços terceirizados na área de Facilities e Limpeza Profissional;
- Atender e prestar suporte aos clientes, garantindo qualidade no serviço e alinhamento das demandas;
- Acompanhar e liderar as equipes operacionais, garantindo o cumprimento das atividades nos postos de trabalho;
- Realizar visitas aos contratos para verificar a execução dos serviços, cumprimento dos cronogramas de limpeza e identificar oportunidades de melhoria;
- Apoiar as equipes operacionais nas rotinas diárias e necessidades dos contratos;
- Realizar movimentações, realocações e ajustes de colaboradores conforme necessidade operacional;
- Acompanhar faltas, férias, atestados, horas extras e demais movimentações das equipes;
- Solicitar e acompanhar entrega de uniformes, EPIs, materiais de limpeza e equipamentos;
- Apoiar processos de abertura de vagas e recrutamento quando necessário;
- Realizar controles administrativos relacionados aos contratos e equipes sob sua responsabilidade.