Supervisor Comercial

Sobre a oportunidade

Supervisiona e direciona as atividades da equipe de vendas (interna ou externa), garantindo o atingimento constante das metas comerciais estipuladas. Responsável pelo acompanhamento diário do funil de vendas, capacitação técnica de executivos comerciais, orientação em estratégias de negociação, aplicação de melhores práticas em CRM e suporte na prospecção de novos clientes.

Responsabilidades:

— Gestão Da Operação Comercial

• Supervisionar diariamente a operação do time comercial interno, acompanhando produtividade, volume de contatos, negociações em andamento e performance individual dos vendedores.

• Garantir que a equipe execute corretamente os processos comerciais definidos pela empresa, mantendo alinhamento com scripts, políticas comerciais, fluxo operacional e padrão de atendimento esperado.

• Distribuir leads e demandas comerciais entre os vendedores de forma equilibrada, buscando maximizar produtividade e velocidade no atendimento das oportunidades.

• Monitorar continuamente os indicadores comerciais da operação, identificando rapidamente quedas de conversão, gargalos operacionais ou desvios de performance da equipe.

— Desenvolvimento E Gestão Da Equipe

• Realizar acompanhamento individual dos vendedores através de feedbacks, escutas, análises de performance e orientações práticas voltadas ao aumento de conversão e produtividade comercial.

• Identificar dificuldades técnicas ou comportamentais da equipe, construindo planos de desenvolvimento para melhoria contínua da performance comercial dos vendedores.

• Conduzir treinamentos periódicos sobre abordagem comercial, argumentação, negociação, utilização do CRM e conhecimento dos produtos da empresa.

• Atuar diretamente na integração e desenvolvimento de novos vendedores, garantindo adaptação rápida ao modelo comercial e aos processos internos da operação.

— Gestão De Processos E Indicadores

• Garantir que todas as negociações comerciais estejam corretamente registradas no CRM, assegurando rastreabilidade das oportunidades e confiabilidade dos indicadores da área.

• Analisar diariamente os números da operação comercial, produzindo relatórios e diagnósticos sobre produtividade, conversão, faturamento e performance da equipe para apresentação à diretoria.

• Identificar gargalos operacionais que estejam impactando o desempenho comercial, atuando junto às demais áreas para redução de falhas que prejudiquem vendedores ou clientes.

• Acompanhar indicadores individuais e coletivos da equipe, promovendo ações corretivas sempre que houver risco de não atingimento das metas estabelecidas.

— Interface Com Diretoria E Outras Áreas

• Atuar como principal elo entre a Diretoria Comercial e a equipe operacional de vendas, garantindo que as estratégias definidas pela gestão sejam corretamente executadas no dia a dia da operação.

• Alinhar com Marketing, Atendimento, Financeiro e Operações os ajustes necessários para melhoria da experiência comercial e aumento da eficiência do funil de vendas.

• Reportar à Diretoria Comercial os resultados da operação, principais dificuldades da equipe, tendências observadas no mercado e oportunidades de melhoria no processo comercial.

• Contribuir para construção de uma cultura comercial orientada por indicadores, meritocracia, desenvolvimento contínuo e foco consistente em resultado.

Requisitos:

Ensino Superior completo ou em fase final de conclusão em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.   

Especializações ou cursos avançados em Liderança Comercial, Gestão de Vendas, Negociação B2B/B2C e Funil de Vendas.

Experiência mínima de 2 a 3 anos na área comercial, com vivência prévia comprovada em posições de liderança de vendas, supervisão de equipes de alta performance e histórico de batimento contínuo de metas comerciais.

Profundo conhecimento em metodologias modernas de vendas (Spin Selling, Challenger Sale, Inside Sales), gestão de pipelines no CRM e métricas de prospecção.

Disponibilidade para viagens ou visitas de campo com a equipe (quando aplicável). 

Perfil movido por metas, com comunicação altamente persuasiva, energia elevada, capacidade de motivação contínua e forte foco em resultados financeiros.

Competências Técnicas:

• Gestão de Equipe Comercial;

• Gestão de Indicadores Comerciais;

• Desenvolvimento de Performance Comercial;

• Operação e Gestão do CRM;

• Estruturação de Processos Comerciais;

• Análise de Conversão e Funil de Vendas;

• Treinamento e Capacitação Comercial;

Competências Comportamentais:

• Liderança por Resultado;

• Capacidade de Cobrança com Equilíbrio;

• Tomada de Decisão Rápida;

• Comunicação Direta e Objetiva;

• Organização Operacional;

• Mentalidade de Dono;

Competências Organizacionais:

• Foco em Resultados;

• Integridade Cristã;

• Respeito às Regras;

• Mentalidade de Crescimento;

• Excelência na Entrega;