Supervisor de Frente de Caixa

Sobre a oportunidade

Garantir o funcionamento eficiente e organizado da frente de caixa, assegurando a qualidade no atendimento ao cliente, a precisão nas operações de pagamento e o cumprimento das políticas e normas da empresa.

Gerir a equipe, realizando a montagem de escalas, controle de folgas, férias, banco de horas e horas extras;

Acompanhar o controle do quadro de colaboradores do setor;

Realizar testes práticos na seleção de candidatos, aprovando ou reprovando conforme desempenho;

Realizar a avaliação do tempo de experiência dos colaboradores;

Solicitar mudança de função, transferências e desligamentos de colaboradores do setor;

Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os colaboradores compreendam suas atribuições;

Monitorar a produtividade dos colaboradores e oferecer feedback.

Acompanhar os produtos armazenados no setor e, conforme a necessidade, solicitar pedidos e ofertas;

Realizar o acompanhamento de margens, metas, perdas, usos e consumos, horas extras e demais despesas do setor.;

Supervisionar a separação e organização dos produtos para a realização de inventários;

Realizar checklists diários do setor, participar de reuniões gerenciais e com as diretorias, realizar reuniões com a equipe e aplicar medidas disciplinares conforme a gravidade do ato faltoso;

Supervisionar o manuseio de objetos cortantes e perfurantes, utilizar ferramentas manuais e utensílios, utilizar EPIs e respeitar as normas de segurança e os procedimentos da empresa;

Elaborar e supervisionar a escala de plantonistas da loja;

Atuar como plantonista gerencial na ausência do gerente;

Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa e promovendo um bom relacionamento com o público;

Supervisionar e orientar os clientes sobre os produtos, informando e conduzindo-os até a mercadoria desejada, quando solicitado;

Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;

Supervisionar o cumprimento das normas de higiene e dos procedimentos de segurança alimentar e do trabalho;

Solicitar e acompanhar o uso adequado de EPIs e o cumprimento das normas internas de segurança;

Supervisionar e manter a limpeza, a higienização, a desinfecção e a organização do setor;

Supervisionar a tara das balanças e os códigos dos produtos pesáveis;

Verificar a validade dos produtos, retirando e descartando, em locais apropriados, aqueles impróprios para o consumo;

Realizar o pedido de compra de diretamente com o fornecedor e comprador;

Promover ajustes de estoque;

Garantir o abastecimento, precificação e organização dos produtos nas prateleiras e gôndolas.

Monitorar a validade e a qualidade dos itens expostos.

Coordenar, balancear as atividades, bem como procedimentos dos subordinados e promotores;

Acompanhar as baixa para o setor. (Sacolas, bobinas, sacola de vinho, papel A4)

Acompanhar cancelamentos, descontos, consumo do dia anterior;

Acompanhar contagem dos bombons na segunda feira;

Acompanhar precificação, abastecimento do check stand;

Acompanhar o fechamento de caixa junto com a tesouraria do dia anterior, verificar se tem vale, descarregamento de cartão ou algum processo do caixa errado;

Acompanhar a planilha de validade, desconto e consumo junto com o atendente;

Verificar se chegou produtos do check stand;

Acompanhar as contagens dos produtos da frente de caixa;

Fazer acompanhamento do atendimento sobre os processos, devolução, transação de cartão debitado 2x;

Acompanhamento de anúncios;

Acompanhamento de relatórios de fiscais, anotações diárias.