Efetivo
Supervisor de Operações de Monitoramento
Mêntore
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
O Mêntore existe para ajudar os brasileiros a sonharem mais alto e realizarem, de verdade, com soluções financeiras acessíveis e descomplicadas para EMPRESAS e SEUS FUNCIONÁRIOS.Sonhar é o começo. Realizar é com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar
a operação de monitoramento, garantindo a continuidade dos processos,
a gestão da equipe e a atuação tempestiva na prevenção a
fraudes, monitoramento transacional e tratamento inicial de
incidentes de segurança da informação, assegurando o cumprimento dos
níveis de serviço, a mitigação de riscos e a continuidade operacional
da instituição.Supervisionar
a operação de monitoramento, distribuindo demandas, acompanhando a
equipe, garantindo a continuidade operacional, o cumprimento dos
procedimentos e dos níveis de serviço (SLA).Coordenar
a atuação da equipe durante incidentes operacionais, eventos
de fraude e incidentes de segurança da informação, realizando
escalonamentos e apoiando a tomada de decisão.Acompanhar
indicadores operacionais, produtividade, qualidade das análises, SLAs
e desempenho da equipe, promovendo ações corretivas e de
melhoria contínua da central de monitoramento.Garantir
a continuidade da operação por meio da gestão de incidentes, passagem
de turno, acompanhamento das ocorrências críticas e comunicação entre
as equipes e áreas envolvidas.Requisitos e qualificações
Formação
em Administração, Ciências Contábeis, Engenharias, Sistemas de
Informação, Estatística, Segurança da Informação, Tecnológicas e
Áreas correlatas a análise de dados.
(Desejável)
Gestão de Pessoas, Gestão de Riscos, Segurança da Informação,
Cibersegurança, Compliance, Governança Corporativa, Data Analytics ou
Prevenção a Fraudes.
Experiência
em operações de monitoramento, com atuação em uma ou mais das seguintes
áreas: Prevenção a Fraudes, Monitoramento Transacional, Segurança da
Informação (SOC), NOC, Operações de TI ou operações de Instituições
Financeiras, Fintechs ou Meios de Pagamento. Desejável experiência em
liderança de equipes, gestão operacional e coordenação de incidentes. Regime 12x36, sendo o horário das 18h às 06h ou das 20h às 08h.
Informações adicionaisVR,Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de VidaDay Off no mês de AniversárioSESCTotal Pass
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.