Supervisor de Processos

Sobre a oportunidade

Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesEstamos buscamos um Supervisor de Processos para atuar no nosso Centro de Tecnologia e Reparo (CTR), liderando equipes operacionais, garantindo resultados de produtividade, qualidade e eficiência, além de promover o desenvolvimento das pessoas e a melhoria contínua dos processos.Principais Responsabilidades:Liderar equipe operacional em ambiente de alta demanda e constante transformação.Gerenciar indicadores de produção, qualidade, absenteísmo, turnover, custos e produtividade.Atuar na gestão de aproximadamente 50 colaboradores diretos e indiretos, por meio de líderes e monitores.Garantir o atingimento das metas operacionais e dos SLAs estabelecidos pelos clientes.Realizar gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, movimentações e desligamentos.Planejar férias, dimensionamento de equipe e alocação de recursos conforme a sazonalidade da operação.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações para aumento de eficiência operacional.Atuar de forma próxima às lideranças da área para garantir a estabilidade e performance da operaçãoRequisitos e qualificaçõesExperiência sólida em gestão de equipes operacionais de médio ou grande porte.Vivência com gestão de indicadores de produção, qualidade e performance.Capacidade de tomada de decisão em ambientes dinâmicos e de alta pressão.Experiência em controle de custos, produtividade e planejamento operacional.Perfil resiliente, hands-on, com forte senso de dono e foco em resultados.Habilidade para conduzir equipes com alto volume de movimentações e sazonalidades operacionais.Formação superior completa ou tecnólogo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas.Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿‍♀️ Wellhub🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível🏠 Trabalho Híbrido👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado💲Previdência Privada Transporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento Descontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos