Supervisor de Transporte

Sobre a oportunidade

Entender e atuar de forma corretiva os problemas que atingem a qualidade dos serviços prestados aos clientes e reportar a função gerencial;

Atuar de forma construtiva junto a outras áreas para garantir a qualidade operacional;

Realizar o acompanhamento diário dos motoristas;

Atuar com rastreador e monitoramento de veículos;

Negociar e contratar várias propostas de agregados e transportadoras;

Acompanhar se a equipe está tratando os atendimentos agendados para o mesmo dia.

Verificar os casos críticos para que sejam realizados com sucesso;

Garantir que as informações sejam inseridas em sistema, como ocorrências ou nº de postagem/ Minutas;

Verificar a criticidade do retorno das Amostra;

Analisar dependendo da criticidade do cliente o melhor modal de retorno das amostras;

Dar suporte ao setor de amostra referente a divergência em nº de rastreio;

Dar suporte junto ao representante referente aos atendimentos;

Coordenar equipes operacionais;

Desenvolver e monitorar atuando de forma corretiva sobre os indicadores da área;

Avaliar, revisar e desenvolver novos processos operacionais garantindo o aumento da produtividade;

Apresentar performance mensal a diretoria;

Capacitar/treinar funções operacionais ligadas hierarquicamente;

Garantir um ambiente de trabalho produtivo, participativo e de constante evolução profissional do time;