Suporte Fiscal/Contábil (Soluções Domínio)

Sobre a oportunidade

Descrição: Sobre a PosiçãoComo Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte), você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções.Suas principais responsabilidades incluem:Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.Sobre Você: Necessário residir em Campinas ou cidades próximas.Disponibilidade para atuação em modelo híbrido.Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.Diferencial:Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil.Conhecimento da Solução Domínio.Outros requisitos: