Team Leader

Sobre a oportunidade

Responsabilidades:

Liderar e acompanhar diariamente a equipe, distribuindo atividades conforme prioridades e competências;

Estabelecer objetivos e expectativas claras para o time;

Acompanhar o desempenho individual e coletivo;

Realizar feedbacks e apoiar a construção de planos de desenvolvimento;

Identificar necessidades de treinamento e capacitação;

Promover um ambiente colaborativo, respeitoso e orientado a resultados;

Estimular autonomia, responsabilidade e protagonismo da equipe;

Apoiar a resolução de conflitos e atuar sobre desvios de performance;

Participar de processos seletivos e apoiar o onboarding de novos colaboradores;

Identificar talentos e potenciais sucessores;

Acompanhar KPIs e indicadores de desempenho;

Analisar resultados, identificar desvios e elaborar planos de ação;

Monitorar produtividade, qualidade, prazos e eficiência operacional;

Elaborar e apresentar reportes gerenciais;

Identificar gargalos e propor melhorias para aumentar a produtividade e reduzir retrabalho;

Organizar e acompanhar os fluxos de trabalho;

Apoiar a implementação de novas ferramentas, sistemas e metodologias;

Acompanhar projetos, cronogramas, prazos, riscos e impedimentos;

Garantir que as entregas estejam de acordo com os requisitos definidos.

Habilidades Técnicas (Requisitos):

Experiência comprovada em suporte técnico, gerenciamento de redes, ambientes em nuvem e infraestrutura de TI;

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;

Conhecimento em ferramentas de virtualização e Cloud Computing, como AWS, Oracle e Azure;

Conhecimento em serviços de rede, como DNS, DHCP, Active Directory e GPO;

Conhecimento em soluções de segurança e antivírus;

Conhecimento em networking, switches gerenciáveis, firewalls e Wi-Fi;

Conhecimento em Microsoft 365 e Google Workspace.