Team Leader I (Portabilidade - Telefonia) - Unidade

Sobre a oportunidade

Você possui perfil líder na Atento?Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!Buscamos um profissional experiente para liderar e motivar a equipe com foco em qualidade, em busca de alavancar a produtividade e resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.#VempraAtento#OneAtento#EncontreMaisDoQueVocêBuscaResponsabilidades e atribuiçõesSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão e desenvolvimento dos liderados.Requisitos e qualificaçõesExperiência Supervisor de CX;Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) ;Boa comunicação e espírito de liderança;Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade São Caetano do Sul;Informações adicionaisSalárioR$1.801,11Horário de Trabalho6X1 13:00/20:40 VARIAVELJornada de trabalho200h mês | Escala 6x1 com folga variável.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Desconto em Produtos;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Plano Pet;Plano de carreira.

Local de trabalho: Unidade Atento São Caetano do Sul