Técnico(a) Serviço Cliente - Barra Funda/Sp

Sobre a oportunidade

Para que o cliente tenha uma
melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços
ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da
telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo,
instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo,
móvel e TV.

Responsabilidades e atribuições
Realizar
a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de
telecomunicações no backbone.
Monitorar
e analisar o desempenho da rede, identificando e solucionando problemas
técnicos.
Manuseou
de equipamentos OTDR, Power mitter , microscópio
Executar
testes e diagnósticos em sistemas de telecomunicações.
Garantir
a integridade e a segurança dos dados transmitidos pela rede.
Documentar
procedimentos e atividades realizadas, mantendo registros atualizados.
Colaborar
com a equipe de engenharia para implementar melhorias e atualizações na
infraestrutura de telecomunicações.
Atender
a chamados técnicos e prestar suporte aos clientes internos e externos.
Participar
de projetos de expansão e modernização da rede de telecomunicações.
Fazer
gestão de contrato backbone com empresa parceira garantido prazo e
qualidade nos atendimentos 

Requisitos e qualificações

Ensino
Médio Completo;
Carteira
de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
Desejável
experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas,
fios, tomadas, eletricidade)
Desejável
experiência em Atendimento a Clientes;
Ter
habilidades de trabalho em altura;
Disponibilidade
para atuar na Escala 6x1;
Conhecimento
de Informática, Windows e Pacote Office;
Ter
disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
 Conhecimento
das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
Desejável
– curso técnico - CREA

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