Técnico de Informática

Sobre a oportunidade

🏨🤎 Transforme experiências em momentos inesquecíveisOs hotéis Bendito Cacao estão em expansão, atualmente com duas unidades em São Paulo: Campos do Jordão e Águas de Lindóia. Trabalhar aqui é pensar em cada detalhe para criar experiências verdadeiramente memoráveis para as pessoas. O bem-estar é feito no detalhe, o sabor acompanha cada momento e a hospitalidade acontece de um jeito simples, verdadeiro e cheio de cuidado. Ser Bendito Cacao é servir com propósito, cuidar com sensibilidade e transformar cada encontro em algo único. É estar atento ao que encanta, acolher com carinho e criar momentos que ficam na memória.Se você é apaixonado(a) por criar momentos únicos, tem brilho nos olhos e vontade de ir além...📍 Seu lugar é aqui! 🙌 ✨#VemDarShow 🤎Responsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer por aqui:Prestar suporte técnico aos usuários das áreas administrativas e operacionais do resort;Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;Atender chamados relacionados a hardware, software, sistemas, acessos e conectividade;Diagnosticar e solucionar problemas de rede cabeada, Wi-Fi e internet;Apoiar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e pontos de rede;Configurar usuários, e-mails, senhas e acessos aos sistemas corporativos;Prestar suporte aos sistemas utilizados na operação de Recepção, Reservas, A&B, Eventos, Governança e áreas administrativas;Apoiar o funcionamento de PDVs, impressoras, terminais e equipamentos de tecnologia utilizados nos pontos de atendimento;Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática;Instalar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares autorizados;Apoiar no controle de inventário e movimentação dos ativos de TI;Organizar equipamentos, peças, periféricos e materiais da área;Registrar e acompanhar chamados e ocorrências técnicas;Acionar e acompanhar fornecedores quando houver necessidade de suporte especializado;Apoiar a resolução de incidentes críticos que possam comprometer a operação ou experiência dos hóspedes;Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação e tecnologia.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Curso Técnico completo ou cursando em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI ou áreas relacionadas;Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários;Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores, notebooks e periféricos;Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado;Conhecimento em instalação e configuração de impressoras;Conhecimento em diagnóstico de problemas de hardware e software;Boa comunicação e facilidade para atender usuários;Organização, agilidade, proatividade e capacidade de resolução de problemas;Desejável experiência em hotéis, resorts, varejo, hospitais ou ambientes com operação contínua;Diferencial: conhecimento em sistemas hoteleiros (PMS), PDV, CFTV, telefonia e controle de acesso;Diferencial: conhecimentos em Active Directory, Microsoft 365, redes e infraestrutura de TI.

Informações adicionais🍫 Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.Seguro de Vida;Auxilio funeral;Licença maternidade;Licença paternidade estendida;Restaurante local;Vale alimentação;Descontos nos produtos Cacau Show;Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa;Kit Natal e Kit Páscoa;Fretado ou Estacionamento.