Tecnico de Laboratório de Informática

Sobre a oportunidade

Na Wyntech, somos movidos por tecnologia, conhecimento e pela busca constante por soluções que gerem valor para nossos clientes. Nossa cultura é formada por profissionais qualificados e especializados em diferentes áreas de TI, que compartilham uma visão estratégica, colaborativa e orientada à excelência no atendimento e na entrega de soluções.É nesse ambiente que buscamos um(a) Técnico(a) de Laboratório de Informática para atuar de forma especializada na análise, diagnóstico, manutenção e recuperação de equipamentos de informática, contribuindo para a qualidade e disponibilidade dos ativos de tecnologia.Essa posição terá atuação predominantemente técnica, sendo responsável por investigar falhas de maior complexidade, realizar reparos e substituição de componentes, executar testes e apoiar tecnicamente as equipes de suporte e campo.Buscamos uma pessoa com perfil técnico, analítico, organizado e solucionador de problemas, que tenha interesse em investigar a causa das falhas, propor soluções e encontrar a melhor alternativa para recuperação dos equipamentos.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar diagnóstico, manutenção preventiva, corretiva e preditiva de computadores, notebooks, servidores, impressoras, monitores, scanners e demais equipamentos de informática;Identificar falhas de hardware, software e componentes, realizando reparos, substituições, montagem e testes de funcionamento;Instalar, configurar e preparar equipamentos, incluindo sistemas operacionais, drivers, aplicativos, periféricos, BIOS e firmware;Realizar triagem, controle e acompanhamento dos equipamentos encaminhados ao laboratório, mantendo os registros e status atualizados;Executar testes de estabilidade, desempenho, conectividade e integração dos equipamentos à rede;Registrar diagnósticos, serviços realizados, peças substituídas e resultados das intervenções, contribuindo para a documentação e base de conhecimento da área;Analisar falhas recorrentes, apoiar a identificação de causas e propor melhorias nos processos de manutenção;Prestar suporte técnico às equipes de campo e suporte operacional, apoiando a solução de incidentes de maior complexidade;Orientar tecnicamente outros profissionais e interagir com fornecedores e fabricantes quando necessário;Zelar pela organização, conservação e correta utilização das ferramentas, equipamentos e materiais do laboratório.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática ou Eletrônica ou Eletrotécnica ou áreas correlatas.Experiência:Experiência comprovada com manutenção de equipamentos de informática;Experiência com diagnóstico e reparo de hardware;Vivência em laboratório técnico, assistência técnica ou ambiente corporativo de TI;Experiência com manutenção de computadores, notebooks, impressoras térmicas e scanners;Conhecimentos técnicos:Hardware de computadores e notebooks;Processadores, memórias, placas-mãe, fontes, SSDs e HDs;Diagnóstico de falhas de hardware;Instalação e configuração de Windows;Instalação de drivers e aplicativos;BIOS/UEFI e processos de boot;Formatação, clonagem e preparação de equipamentos;Conhecimento de periféricos e impressoras;Será um diferencial se você tiver:Formação ou experiência comprovada em eletrotécnica;Conhecimento em notebooks de diferentes fabricantes;Conhecimento em impressoras laser e térmicas;Conhecimento em eletrônica e soldagem de componentes;Certificações técnicas de fabricantes;Leitura e interpretação de esquemas elétricos e eletrônicos;Conhecimento em eletrônica para diagnóstico e reparo de componentes.Informações adicionaisValorizamos nossos colaboradores e oferecemos um pacote de benefícios voltado ao bem-estar, segurança e desenvolvimento profissional:Vale-transporte – auxílio para deslocamento diário.Vale-refeição/alimentação – benefício para alimentação durante a jornada de trabalho.Assistência médica e odontológica – planos voltados à saúde e bem-estar dos colaboradores.Seguro de vida – proteção para o colaborador e sua família.Treinamentos e desenvolvimento – oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional.Parceria com o Sesc – acesso aos benefícios e serviços disponibilizados pela instituição.