Tecnico de Serviços de Campo

Sobre a oportunidade

O Técnico de Serviços de Campo - Nível 1 é responsável pela, configuração e manutenção de circuitos de clientes, fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Realiza testes iniciais de funcionamento e atende a chamados técnicos de baixa ou média complexidade, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Atua seguindo normas de segurança e procedimentos técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços. Este profissional trabalha em campo e é essencial para a primeira linha de atendimento e suporte técnico a cliente final.

Configurar equipamentos de rede como roteadores e modem;

Executar testes garantindo o correto funcionamento da rede;

Atender a chamados técnicos de baixa e média complexidade, oferecendo suporte inicial aos clientes;

Realizar manutenções preventivas simples na infraestrutura de rede;

Manter registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços, incluindo instalações, manutenções e testes;

Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança durante as instalações e manutenções;

Comunicar-se de maneira eficaz com os clientes, explicando procedimentos e fornecendo orientações claras;

Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo da empresa;

Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança e uso de EPIs;

Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Desejável nível técnico concluído ou em andamento (Eletrotécnica ou correlatado)
- Habilitação - Categoria B