Técnico de Suporte de TI (Rondonópolis - Mt)

Sobre a oportunidade

Venha fazer parte do time da DATAPROM. Estamos com vaga aberta para nosso time. Candidate-se e não perca a oportunidade de fazer parte da empresa que há mais de 38 anos cria soluções inovadoras para cidades de toda a América Latina.

TÉCNICO DE SUPORTE DE TI

Principais atividades:

- Realizar análise de problemas no sistema de bilhetagem - SBE. Ser proativo na solução das demandas, fornecendo suporte à equipe de TI da empresa e do cliente;
- Suporte à aplicação (chamados, incidentes, análise de problemas e execução de mudanças);
- Apoio nas análises de causa raiz dos problemas;
- Sugestão de soluções técnicas para as necessidades do negócio;
- Interação com o cliente;
- Administração dos Sistemas SBE. Verificação da comunicação de dados dos validadores;
- Interagir com a equipe de Software visando melhor funcionalidade do sistema, realizando testes, abrindo e monitorando os chamados para correções de problemas e melhorias;
- Operar central de controle de bilhetagem em nível avançado;
- Realizar suporte aos clientes de bilhetagem em nível avançado;
- Elaborar relatórios técnicos;
- Auxiliar os gestores nos relatórios de manutenção.

Local da empresa: Rondonópolis – MT;

Horário: De segunda à sexta das 07:30h às 17:18h (1 hora de intervalo);