Estágio
Técnico de Suporte - Vilarejo Acabamentos
Vilarejo De Macae Materiais De Construcao Ltda
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
Na Vilarejo Acabamentos, tecnologia também faz parte da experiência que entregamos.
Quando nossos recursos tecnológicos e de comunicação funcionam bem, nossa operação segue em movimento e nossos clientes são atendidos com agilidade e confiança.
Buscamos um profissional que tenha perfil técnico e resolutivo, goste de investigar problemas e entenda que prestar um bom suporte vai além de fechar chamados: é contribuir para que pessoas e operações continuem funcionando.
Traga a sua dedicação. Tenha reconhecimento pela alta performance.
Traga a sua resiliência. Desenvolva-se em um ambiente acelerado.
Traga a sua paixão por despertar sorrisos. Sinta orgulho em ajudar a realizar sonhos
Quem Somos
Somos o Grupo Vilarejo, um ecossistema que une lojas de acabamentos, hotéis, agronegócios, produção de laticínios e cachaçaria.
Nossa história começou em 1982, no coração do Hotel Fazenda Vilarejo, em Conservatória/RJ. Desde então, seguimos crescendo para transformar vidas com acolhimento, qualidade e inovação.
Nossa Cultura
Aqui, cada atitude nasce com o propósito de proporcionar a oportunidade de uma vida melhor a todas as pessoas que se envolvem com o Grupo Vilarejo, sejam elas clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros ou representantes da comunidade ao seu redor.
Acreditamos que grandes conquistas são construídas por pessoas que vestem a camisa, crescem juntas e fazem a diferença todos os dias.
Nossos valores são o que nos movem: respeito, espírito colaborativo, iniciativa, disciplina, comprometimento, organização e inovação.
Os desafios que você ajudará a resolver
Realizar suporte técnico N1 e N2, presencial e remoto, aos usuários de Maricá, Araruama e Niterói.
Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados aos recursos tecnológicos e de comunicação sob sua alçada.
Registrar, priorizar e acompanhar chamados, considerando seu impacto sobre as pessoas, a operação e a experiência do cliente.
Instalar, configurar, preparar e testar equipamentos, periféricos e softwares homologados.
Realizar atendimentos de campo nas unidades sob sua responsabilidade.
Escalar ocorrências de maior complexidade com diagnóstico e informações que contribuam para a continuidade da resolução.
Identificar problemas recorrentes e contribuir com ações preventivas, documentação e melhoria contínua.
O que esperamos de você
Ensino Médio completo
Experiência com suporte técnico ao usuário
Conhecimentos em suporte N1/N2, hardware, software, sistemas operacionais, estações de trabalho, periféricos e fundamentos de conectividade e redes
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
Organização para acompanhar chamados, pendências e diferentes unidades
Boa comunicação com usuários e senso de prioridade
Veículo próprio e disponibilidade para deslocamentos semanais entre Maricá, Araruama e Niterói
Será um diferencial
Experiência com suporte de campo e atendimento a múltiplas unidades.
Conhecimentos em infraestrutura, redes, servidores ou Segurança da Informação.
Experiência com ferramentas de gestão de chamados e acesso remoto.
Formação técnica ou Ensino Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
Porquê fazer parte
No Vilarejo, a gente acredita, faz e conquista!
Somos gente que gosta de gente, apaixonados por servir e por construir histórias que inspiram e transformam. Aqui, o aprendizado nunca para.
Cada conquista é celebrada e compartilhada, porque crescer junto é o que nos faz seguir em frente. Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença, vem viver essa história com a gente.
Benefícios informados
- Assistência Odontológica — para você e sua família sorrirem com tranquilidade.
- Telemedicina — atendimento médico online, rápido e acessível sempre que precisar.
- Wellhub — acesso a academias, aulas e experiências de bem-estar, extensivo aos familiares.
- Vilarejo Surpreende — descontos em compras nas lojas Vilarejo e em hospedagens nos nossos hotéis.
- Cesta Básica — segurança e cuidado no dia a dia da sua casa.
- Seguro Auto e Residência — proteção para você e para quem faz parte da sua vida.
- Programa de Cuidado — apoio completo à saúde física e emocional, também para seus dependentes.
- Vale Transporte — para chegar ao trabalho com conforto e segurança.
- Qualifica Cursos — acesso a cursos gratuitos e descontos especiais em formações que impulsionam o seu desenvolvimento profissional e pessoal.
- Seguro de Vida — porque sua tranquilidade vem em primeiro lugar.
- Anuênio — reconhecimento pela sua trajetória com a gente, ano após ano.
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.