Técnico de Tecnologia da Informação

Sobre a oportunidade

Local: Salvador

Cargo: TÉCNICO DE T.I

Salário: R$2.100,00

Jornada: A combinar

Carga Horária: 44h semanais

Descrição: O(a) Técnico(a) de Tecnologia da Informação será responsável pelo atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de informática utilizados pela empresa. Atuará na identificação, diagnóstico e solução de problemas técnicos, realizando configurações, manutenções preventivas e corretivas e encaminhando demandas de maior complexidade para as equipes responsáveis ou fornecedores.

Requisitos obrigatórios:

Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Diponibilidade para o tipo de contratação PJ

Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários;

Conhecimento ou experiência no sistema Smart - Pixeon;

Conhecimento em manutenção e configuração de computadores e periféricos;

Experiência em ambientes hospitalares ou assistenciais;  

Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e inventário de equipamentos.

Responsabilidades Principais:

Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, identificando e solucionando problemas técnicos;

Prestar suporte presencial e/ou remoto aos colaboradores;

Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos;

Realizar configurações de sistemas, softwares, equipamentos e acessos;

Diagnosticar falhas de hardware, software e conectividade;

Realizar instalação e atualização de programas e sistemas autorizados;

Registrar chamados, ocorrências e soluções realizadas, mantendo o histórico dos atendimentos atualizado;

Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de informática;

Acompanhar equipamentos encaminhados para manutenção externa e realizar interface com fornecedores quando necessário;

Monitorar e controlar equipamentos e recursos de TI disponíveis na empresa;

Escalar chamados de maior complexidade para os responsáveis internos ou fornecedores especializados;

Cumprir as políticas internas de segurança da informação e utilização dos recursos tecnológicos.

Benefícios:

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-alimentação