Técnico em Operações e Monitoramento

Sobre a oportunidade

Quem somos

Somos a Loy Legal, uma Lawtech que une tecnologia, inovação e conhecimento para transformar a forma como soluções jurídicas são entregues.

Buscamos evoluir continuamente nossos processos, produtos e pessoas, guiados pelos valores de Resiliência, Inovação, Desenvolvimento Humano e Excelência, com a visão de ser a Lawtech referência no mercado.

Missão do cargo

Atuar no monitoramento e acompanhamento dos processos automatizados da empresa, garantindo que as operações aconteçam de forma contínua, eficiente e confiável.

Mais do que acompanhar rotinas, esperamos que essa pessoa seja capaz de identificar falhas e desvios, realizar intervenções quando necessário e contribuir para a prevenção de ocorrências, assegurando a estabilidade e a qualidade da operação.

Principais responsabilidades

Monitorar continuamente as rotinas automatizadas da plataforma, acompanhando seu funcionamento e desempenho;

Identificar falhas, inconsistências e desvios operacionais, analisando possíveis causas e impactos;

Realizar análises e intervenções técnicas dentro dos procedimentos estabelecidos;

Acompanhar filas de processamento, identificando possíveis gargalos e atuando preventivamente para evitar impactos na operação;

Registrar e classificar ocorrências nos sistemas internos, garantindo a rastreabilidade e a qualidade das informações;

Comunicar eventos, ocorrências, status e resultados de forma clara e objetiva;

Acionar e acompanhar as equipes responsáveis sempre que uma ocorrência exigir suporte ou análise especializada;

Identificar padrões e recorrências, contribuindo para ações preventivas e melhorias nos processos;

Trabalhar em conjunto com as equipes técnicas para apoiar a continuidade e a estabilidade das operações;

Contribuir com sugestões e melhorias nos processos e fluxos de monitoramento.

Requisitos obrigatórios

Buscamos uma pessoa que tenha:

Ensino Médio completo;

Atenção aos detalhes e precisão na análise de informações;

Raciocínio lógico e capacidade analítica para identificar falhas, padrões e desvios;

Boa comunicação escrita;

Organização e responsabilidade no registro e documentação das atividades;

Capacidade de seguir processos e procedimentos com disciplina;

Proatividade e autonomia na busca por soluções;

Capacidade de manter organização e foco diante de demandas simultâneas ou situações críticas.

Diferenciais

Será um diferencial se você tiver:

Ensino Superior em andamento

Familiaridade com leitura e análise de logs operacionais;

Conhecimento em sistemas de gerenciamento de filas, como SQS, KUE ou similares;

Noções de automação de processos (RPA);

Familiaridade com estruturas de dados simples, como JSON;

Experiência com monitoramento de sistemas, operações ou processos automatizados;

Conhecimento sobre sistemas do ambiente jurídico ou processos eletrônicos.

Perfil que buscamos

Uma pessoa analítica, atenta e proativa, que consiga manter clareza e organização mesmo diante de demandas simultâneas ou situações que exijam uma atuação rápida.

Se você gosta de acompanhar processos, investigar problemas, identificar padrões e acredita que uma operação de qualidade depende de atenção, responsabilidade e melhoria contínua, queremos conhecer você.

Venha fazer parte da Loy Legal e construir conosco uma Lawtech cada vez mais referência no mercado.

Benefícios

Ginástica laboral

PLR

Seguro de vida

Vale alimentação

Bônus de aniversário

Day off de aniversário

Plano de cargos e salários

Cartão de Todos

Wellhub

Conexa - atendimento psicológico e nutricional

Plano de saúde