Técnico Microinformática IV

Sobre a oportunidade

Prestar suporte técnico especializado, tanto de forma presencial quanto remota, para o atendimento de requisições de serviço e a resolução de incidentes, garantindo a continuidade operacional dos recursos de microinformática e infraestrutura de TI dos usuários do clienteResponsabilidades e atribuiçõesAtendimento Técnico: Executar suporte presencial ou remoto para restabelecer a operação normal de hardware e software;Gestão de Mudanças e Problemas: Avaliar, documentar e informar impactos de mudanças na infraestrutura, seguindo os ritos de Gestão de Problemas e Mudanças do órgão;Monitoramento: Acompanhar sistematicamente os parâmetros dos serviços de TI para identificar e registrar incidentes tempestivamente;Manutenção de Hardware: Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e ativos de rede;Infraestrutura e Redes: Realizar visitas técnicas para substituir ativos de rede e telefonia IP na capital, interior e Brasília;Backup e Recuperação: Realizar cópias de segurança e restauração de dados em equipamentos de microinformática;Documentação: Manter a Base de Conhecimento atualizada com novos procedimentos e soluções de contorno.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica:Superior completo ou em andamento em TI, ou nível médio profissionalizante completo em TI;Experiência Profissional:Experiência em suporte técnico a usuários de TI.Informações adicionaisNossos benefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Vale transporte;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Total Pass;Plataforma de educação interna;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)