Vendas

Sobre a oportunidade

Buscamos profissionais para atuar de forma ativa no atendimento e na venda de seguros viagem e afins, garantindo uma experiência positiva ao cliente e contribuindo para o alcance dos resultados da operação.

Principais responsabilidades

Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo

Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil de cada cliente, a partir de pesquisas no site ou sondagem durante o atendimento

Utilizar técnicas de vendas (abordagem, sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento)

Registrar todas as interações e ações no sistema de atendimento e no prospect

Executar corretamente todos os passos sistêmicos da venda, conforme os procedimentos estabelecidos, e enviar ao cliente as informações necessárias

Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão/coordenação

Registrar entrada, saída e pausas nos sistemas de ponto e telefonia

Utilizar macros padrão nos atendimentos

Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento das vendas

Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado

Solicitar análises às seguradoras em casos de planos específicos (emissão em viagem, extensão)

Reportar à gestão eventuais erros identificados nos sistemas de atendimento ou no site.

Requisitos

Ensino médio completo

Experiência com atendimento ao cliente e vendas

Conhecimento em atendimento multicanal

Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa

Organização, atenção, proatividade e trabalho em equipe.

Horário de trabalho
Formato: híbrido
Das 14h00 às 20h20, com escala aos finais de semana.