Advisor 1 - Bilíngue - (Atendimento Voz e Chat)

Sobre a oportunidade

Somos um e-commerce em crescimento, focado em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Valorizamos um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Descrição da vaga:
Buscamos um profissional para atuar no atendimento ao cliente, exclusivamente por chat e e-mail. O foco principal será oferecer suporte em português, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e auxiliando em questões relacionadas a pedidos.
Responsabilidades:
Realizar atendimento receptivo via chat e e-mail, sempre com cordialidade e clareza.
Auxiliar os clientes durante toda a jornada de compra (pré-venda, pós-venda e suporte).
Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução ou o encaminhamento correto para os setores responsáveis.
Zelar pela qualidade e agilidade no atendimento, mantendo um alto padrão de satisfação.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Boa comunicação escrita e facilidade para lidar com pessoas.
Organização e capacidade de resolver problemas com empatia.
Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial (mas não obrigatório).
Inglês nível A2 (básico/intermediário): necessário apenas para compreensão e navegação no sistema interno utilizado pela equipe. Todo o atendimento ao cliente será realizado exclusivamente em português.

Requisitos e qualificações

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original