Agente de Atendimento Backup

Sobre a oportunidade

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento Backup, aqui é o seu lugar!

Atividades:

Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail, chat ou presencialmente em momentos de alta demanda ou ausência de outros agentes;

Auxiliar na resolução de problemas e garantir a continuidade do atendimento sem interrupções;

Substituir temporariamente agentes ausentes (férias, licença, etc.), mantendo a qualidade do atendimento;

Registrar e acompanhar chamados, garantindo que as informações estejam corretas e que os clientes sejam atualizados sobre o status;

Atuar para reduzir o backlog durante picos de volume de chamadas, sempre dentro dos prazos estabelecidos;

Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de atendimento e participar de treinamentos para aprimorar o serviço prestado.

Qualificações:

Ensino médio completo;

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em funções similares é um diferencial;

Desejável ter noções básicas de sistemas de CRM e pacotes de aplicativos como Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);

CNH - Categoria B;

Veículo Próprio;

Mora em Tatuí/SP.

Salário: R$1.937,48

Horário: De segunda-feira à sexta 09:00 às 18:00 - Sábado 09:00 às 13:00 - 01:00 de almoço

Benefícios: 

Vale Refeição R$27,99 por dia trabalhado;

Vale Alimentação R$276,98 por mês;

Plano Odontológico - Por adesão;

Plano Médico - Por adesão;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Welhub;

Locação de Veículo: R$700,00.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Vale alimentação
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale refeição
• Wellhub

Inclusão e ações afirmativas

Local de trabalho

Rua Coronel Bento Pires · Centro · Tatuí - SP · CEP 18270-190

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original