Efetivo
Agente de Atendimento
Anunciante: SICOOB CREDICANOINHAS/SC
União da Vitória - PRPresencialEfetivo
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
JornadaDe segunda à sexta, das 08h as 17h com 1h de almoço
Inscrições até20/11/2026
Sobre a oportunidade
O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem:
Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados.
Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês.
Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.
Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos.
Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento.
O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado.
Responsabilidades e atribuições
- O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem: Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados. Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês. Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa. Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos. Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Requisitos da Vaga: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento. Capacidade de trabalhar em equipe. Capacidade de análise e resolução de problemas. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente. Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas. CPA 10, CPA20 e/ou CEA.
Jornada e duração
Horário de trabalho
- De segunda à sexta, das 08h as 17h com 1h de almoço
Benefícios
- Assistência médica
- Auxílio academia
- Auxílio creche
- Auxílio educação
- Participação nos lucros
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Local de trabalho
União da Vitória - PR
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original