Agente de Relacionamento - Vaga PcD

Sobre a oportunidade

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Agente de Relacionamento no setor de Retenção de Clientes.

Missão do Cargo: Realizar contatos com os clientes, após a finalização da contratação do plano, dando continuidade ao relacionamento criado ao longo a jornada, verficando a qualidade da venda ou serviços contratados, identificando suas necessidades e acompanhando reclamações e dúvidas garantindo a solução, com o objetivo de estreitar o relacionamento, desenvolvendo ações de melhorias.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente;

Habilidade de Negociação com cliente;

Necessário conhecimento em pacote office;

Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente;

Boa comunicação oral e escrita; 

Atividades:

Contactar os clientes de forma periódica que aderiram o plano, com o objetivo de averiguar a qualidade das vendas.

Realizar em dois outros momentos, contato com os clientes com o objetivo de mensurar a experiência nos primeiros contatos com o nosso direcionamento.

Atendimento presencial ao cliente atendendo as necessidades para o não cancelamento do plano do beneficiário, evitando assim a evasão.

Acompanhar reclamações e dúvidas garantido a solução, com o objetivo de estreitar o relacionamento,  garantir a fidelização do cliente e desenvolver ações de melhoria com as áreas envolvidas.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênio com Farmácia
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Psicólogo clícnico para atendimento ao colaborador
• Wellhub (Gympass)

Inclusão e ações afirmativas

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Avenida Marechal Deodoro da Fonseca, 420 · Torre · João Pessoa - PB · CEP 58040-140

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original