Analista CRM Sênior

Sobre a oportunidade

Responsável por liderar iniciativas de CRM, Customer Experience, Dados, Automação e Inteligência Artificial, atuando como elo entre Tecnologia, Negócios, Parceiros e Fornecedores. O profissional terá papel estratégico na sustentação e evolução do ecossistema Microsoft utilizado pelo banco.Responsabilidades e atribuições• Arquitetar soluções para áreas de negócio.• Levantar requisitos e elaborar especificações funcionais e técnicas.• Planejar projetos, migrações e evoluções de plataforma.• Negociar prioridades e cronogramas com áreas internas.• Sustentar e evoluir o ambiente Dynamics 365.• Apoiar projetos de IA, Customer Experience e Automação.• Participar da definição de arquiteturas corporativas e integrações.Plataformas Estratégicas da Área:Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights Journeys, Customer Insights Data (CDP), Customer Voice, Dataverse, Power Platform, Microsoft Fabric, OneLake, Azure OpenAI, Copilot Studio, Azure Integration Services e Microsoft Entra ID.Requisitos Técnicos Obrigatórios:• Dynamics 365 Sales.• Customer Insights Journeys (Marketing).• SQL Server e Transact-SQL.• Dataverse.• Power Platform.• APIs REST e Integrações.• Análise e tratamento de dados.• Condução de projetos e relacionamento com áreas de negócio.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos Desejáveis:Microsoft e Arquitetura• Dynamics 365 Customer Service• Customer Insights Data (CDP)• Customer Voice• Microsoft Fabric e OneLake• Azure, Azure OpenAI e Copilot Studio• Azure Integration Services• Microsoft Entra IDDesenvolvimento e Customização• JavaScript para Dynamics 365• Plugins .NET/C#• Custom Workflow Activities• Consoles de Integração• Azure Functions• Logic Apps• Service Bus• Desenvolvimento de integrações corporativasDados e Inteligência Artificial• Data Lake e Data Warehouse• IA Generativa• RAG (Retrieval Augmented Generation)• Agentes Inteligentes• Customer 360 e AnalyticsInformações adicionaisNo Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é
essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso,
oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas
estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu
bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos
por cada membro de nossa equipe.

• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para
cuidados médicos e odontológicos de qualidade.

• Vale-Refeição/Alimentação

• Seguro de Vida

• Auxílio-Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e
responsabilidades familiares.

• Licença maternidade e paternidade estendida (reforçando
nosso compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho saudável)

• Participação nos Lucros ou Resultados (PLR):
Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da
empresa.

• Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo
para o alcance de metas individuais e coletivas.

• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e
profissional, investindo no seu desenvolvimento.

• Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma
variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.

• Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar
energias e equilibrar responsabilidades.

• Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de
atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

• Ginastica Laboral: Promovendo bem-estar e motivação aos
nossos colaboradores.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original