Analista Customer Success (Cs) Jr.

Sobre a oportunidade

Estamos buscando uma pessoa que acompanhe a jornada do cliente no pós-venda, transformando feedbacks e indicadores em ações que melhorem a experiência de quem vive e investe nos nossos empreendimentos.

O que você irá fazer:

Acompanhar a jornada do cliente no pós-venda, identificando necessidades, riscos e oportunidades.
Monitorar indicadores de Customer Success e satisfação, elaborando relatórios e análises.
Coletar e analisar a voz do cliente por meio de pesquisas, feedbacks e canais de relacionamento.
Acompanhar atendimentos e situações críticas, monitorando a resolução de pendências.
Elaborar e acompanhar planos de ação para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Promover a integração entre áreas internas, alinhando informações e processos.
Manter atualizados os registros e sistemas da área.
Apoiar projetos e iniciativas estratégicas de Customer Success.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Vale alimentação de R$ 960,00.
• Vale Café de R$ 8,00 por dia.
• TotalPass.
• Grupo de Corrida com Personal.
• Plano de Saúde Coparticipativo.
• Mediquo e Tem Saúde.
• Desconto na rede de Restaurantes Habanero.
• Parceria com o SECONCI.
• Seguro de Vida.

Local de trabalho

Maringá - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original