Analista de Atendimento Customer Service

Sobre a oportunidade

Requisitos:

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.

Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.

Perfil colaborativo e foco em resultados.

Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.

Atividades:

Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções.

Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente.

Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos.

Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.

Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs.

Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento.

Acompanhamento da qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções.

Remuneração:

Salário fixo da categoria;

Benefícios: Vale transporte (R$14/dia trabalhado); Vale refeição (R$33,00/dia trabalhado); Seguro de Vida; Café da manhã, Estacionamento, Convênio com SEST/SENAT.

Horários: Segunda à Sexta  das 08h às 12h00/13h12 às 18h

Requisitos
Escolaridade

Ensino Médio

Benefícios

Adiantamento de salário

Cafe da manhã

Estacionamento

Ginástica laboral

Seguro de vida

Vale transporte

Vale alimentação

Localização
Rua Tereza Fischer, Itoupava Central, Blumenau - SC

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Cafe da manhã
• Estacionamento
• Ginástica laboral
• Vale refeição
• Vale transporte

Local de trabalho

Rua Tereza Fischer · Itoupava Central · Blumenau - SC · CEP 89062-080

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original