Analista de Atendimento
Pacto Soluções
Goiânia - GOPresencial
RemuneraçãoR$ 1.621,00
Vagas1
Jornada / turno10:00 AS 12:00 - 13:20 AS 20:10h
Sobre a oportunidade
Estamos buscando uma pessoa comunicativa, resolutiva e apaixonada por ajudar pessoas para fazer parte do nosso time de Atendimento.
Na Pacto, você terá contato direto com clientes do mercado fitness, como academias, estúdios, boxes e outros negócios do segmento, ajudando-os a utilizar nossas soluções e a aproveitar cada vez mais os recursos do Sistema Pacto.
Mais do que solucionar dúvidas, buscamos alguém que consiga entender a necessidade do cliente, investigar o problema e oferecer a melhor solução, proporcionando uma experiência de atendimento positiva.
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponibilizados pela Pacto;
Esclarecer dúvidas sobre o Sistema Pacto, funcionalidades e processos;
Identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes;
Orientar os clientes sobre a utilização das ferramentas e recursos da plataforma;
Investigar a necessidade do cliente antes de apresentar uma solução;
Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações no sistema;
Encaminhar demandas para outras áreas quando necessário, acompanhando sua resolução;
Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos clientes;
Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e novidades do produto;
Desenvolver conhecimento sobre o mercado fitness e a rotina dos nossos clientes.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos e habilidades
Benefícios
- Remuneração R$ 1.621,00 (após 3 meses R$1.800,00) + bonificação;
- Plano de carreira semestral;
- Cartão Flexível R$ 600,00;
- Plano de saúde e Plano odontológico;
- Vale transporte;
- Convênio com IPOG e outras universidades;
- Wellhub e Academia gratuita;
- Adicional de R$ 300,00 devido ao horário.
Local de trabalho
Goiânia - GO
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original