Analista de Atendimento Publicitário - Santana/Sp

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa com experiência em mídias pagas, estratégia de marketing e vivência com sucesso do cliente, que goste de desenvolver estratégias, construir relacionamentos e gerar resultados. Essa pessoa será auxiliará na elaboraração do planejamento estratégico de marketing das clínicas, com foco em impulsionar resultados, fortalecer parcerias e garantir o sucesso e a satisfação dos clientes.

Conheça mais sobre a gente:

Somos o Grupo ICOM, um ecossistema de educação empresarial, marketing e inovação para negócios. Há 36 anos, impulsionamos empresários a consolidarem seu posicionamento de mercado, por meio de uma gestão estratégica e do uso inteligente de ferramentas de marketing.

Atribuições:

Conduzir a gestão de todos os clientes da sua cartela, priorizando o olhar estratégico e o relacionamento com o cliente;

Realizar reuniões periódicas com o cliente, bem como realizar o acompanhamento do plano de ação proposto;

Alinhamento de novas estratégias de campanha do cliente junto ao analista de tráfego;

Possuir conhecimento das plataformas Facebook Ads e Google Ads para identificar os principais indicadores de campanha da clínica, raio/cep, posicionamento dos anúncios, verba, alcance, impressões e verba distribuída entre as plataformas e desempenho das campanhas.

Orientar o cliente no software próprio, como por exemplo interpretar o funil de vendas, detectar vertentes etc.;

Realizar o processo padrão do atendimento ao cliente, incluindo todas as ações de experiência e de sucesso do cliente;

Detectar possíveis insatisfações dos clientes, bem como desenvolver estratégias para sanar o problema encontrado;

Analisar dados e informações do cliente em softwares/plataformas internas;

Requisitos:

Conhecimento em softwares de SEO/SEM e CRM;

Conhecimento em campanhas de vendas digitais e offline;

Experiência com ferramentas e práticas de marketing on-line;

Ótimas habilidade em análise, e planejamento;

Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;

Graduação completa ou cursando em Marketing ou Publicidade e Propaganda.

Benefícios que fazem parte da nossa cultura:

Plano de Saúde Bradesco
Mais segurança e tranquilidade para cuidar da sua saúde.

Boon – Bem-estar e Desenvolvimento
Acesso a psicólogo, nutricionista, apoio jurídico e financeiro, além de descontos em instituições de ensino.

Wellhub para você e seus dependentes
Mais incentivo à saúde, qualidade de vida e bem-estar.

Day Off no aniversário
Um dia para celebrar e aproveitar do seu jeito.

Vale-Refeição de R$ 36,65 por dia
Sem qualquer desconto em folha.

Vale Mobilidade
Sem o desconto legal de até 6% do salário.

Convênio com o Sesc
Acesso a lazer, cultura, esporte e qualidade de vida.

Kit e Cesta Natalidade
Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro da família.

Informações adicionais:
Regime CLT.
Modelo Híbrido.
Local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.
Horário comercial.

O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar à uma experiência positiva ao colaborador.
Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

Rua Conselheiro Saraiva, 207 · Santana · São Paulo - SP · CEP 02037-021

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original