Efetivo
Analista de Atendimentos Especiais Jr.
WEBCONTINENTAL LTDA
Porto Alegre - RSPresencialEfetivo
Vagas2
ContrataçãoCLT
SenioridadeJunior
Jornada / turnoIntegral
Inscrições até30/11/2026
Sobre a oportunidade
O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é responsável por garantir o sucesso dos clientes criticos, prezando pela imagem da empresa.
O analista atua diretamente nos canais de atendimentos Reclame Aqui, Consumidor.gov, Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Juridico. revertendo quaisquer insatisfação do cliente com a marca.
Responsável pela resolução do problema do cliente, garantindo o sucesso do cliente. Responsável pelos atendimentos dos canais criticos atuando diretamente na imagem da empresa e processos judiciais.
Responsável por garantir atendimento ágil e eficaz, do inicio ao fim. trazendo rapidez e eficiencia.
Dominio dos processos internos das Verticias 1P e 3P
Analise dos tickets de atendimento do inicio ao fim, afim de identificar o problema e buscar solução.
Responsável por garantir a eficácia e os bons resultados de indices de satisfação do cliente nos canais publicos
Identificar os principais fatores que influenciam a abertura de reclamações/dúvida dos clientes.
Requisitos e qualificações
Formação e escolaridade
Conhecimentos e habilidades
Perfil da vaga
Área de atuação
Senioridade
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale refeição
- Vale transporte
- Convênio com Farmácia
Inclusão e ações afirmativas
O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).
Local de trabalho
Travessa Venezuela, 210 · Navegantes · Porto Alegre - RS · CEP 90240-220
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original