Analista de Back Office I

Sobre a oportunidade

• Executar testes e validações técnicas completas em obras novas, ampliações e assistências técnicas.• Validar a comunicação dos equipamentos e o correto funcionamento dos sistemas instalados.• Realizar testes de automação, banco local, banco WEB, comunicação Modbus e coletores.• Verificar a taxa e a estabilidade da comunicação entre os equipamentos e os sistemas.• Validar o funcionamento de sensores, dispositivos e demais componentes instalados.• Elaborar relatórios técnicos completos, claros e consistentes, registrando resultados, ocorrências e ações realizadas.• Registrar e acompanhar casos técnicos no CRM, especialmente em situações relacionadas a problemas de software.• Comunicar ao cliente a conclusão dos atendimentos, formalizando o encerramento das demandas por e-mail.• Monitorar e acompanhar os indicadores operacionais da região sob sua responsabilidade.• Acompanhar, cobrar e contribuir para a resolução de pendências técnicas críticas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.• Prestar suporte técnico aos demais membros da equipe, orientando na identificação e resolução de problemas.• Participar de reuniões com supervisores e coordenadores regionais, contribuindo com informações técnicas e operacionais.• Identificar e propor melhorias nos processos, procedimentos e rotinas operacionais, visando maior eficiência e qualidade nos atendimentos.

Benefícios

• BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI:
• Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação.
• Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país.
• PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados.
• Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
• Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas.
• Seguro de Vida
• Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser.
• Bônus de Aniversário de Empresa: Reconhecimento pelo seu tempo de casa.
• Kit Maternidade: Apoio para colaboradoras gestantes e colaboradores com cônjuges gestantes.

Local de trabalho

Criciúma - SC

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

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