Pessoa jurídica

Analista de CRM 100% Home Office

STARK BUSINESS

RemotoRemotoPessoa jurídica

Vagas1

ContrataçãoPJ

SenioridadeJunior, Pleno

Jornada / turnoIntegral

Inscrições até31/12/2026

Sobre a oportunidade

O Analista de CRM Júnior é o profissional hands-on da Stark, responsável por executar a configuração técnica dos clientes na plataforma de CRM e automação. Atua como primeira camada de implementação do produto que combina CRM e IA para atendimento aplicada às vendas. A função envolve validar ativos no Meta Business Manager, conectar o WhatsApp ao CRM, configuração de automações e sistemas de agendamento e usuários, conduzir reuniões de configuração e treinamento com clientes, e apoiar o time de CRM em auditoria de dados, resolução de problemas e documentação interna.

A posição é a porta de entrada para uma trilha real de crescimento dentro da área de Tecnologia & Inovação, com oportunidade de progressão na empresa. A Stark é a maior assessoria de marketing e vendas para cirurgia plástica do Brasil, referência nacional no nicho

Validar e configurar os ativos do cliente no Meta Business Manager ( Página, Instagram, WhatsApp Business, Conta de Anúncios e Verificação da Empresa).

Conduzir a contratação e a conexão do WhatsApp ao CRM.

Cadastrar métodos de pagamento e configurar o gateway no CRM do cliente.

Vincular calendários (Google Calendar e similares) ao CRM.

Criar usuários e aplicar snapshots nas contas dos clientes.

Conduzir reuniões de configuração com o cliente em tela compartilhada, garantindo uma experiência fluida e profissional.

Conduzir reuniões de treinamento operacional do CRM com os clientes, capacitando-os para o uso da ferramenta.

Apoiar o time de CRM em rotinas de auditoria de dados, organização de pipelines e atualização da base de conhecimento.

Documentar processos no ClickUp e na documentação interna.

Atuar em parceria com Comercial, Suporte e Desenvolvimento, escalando bloqueios técnicos com contexto completo.

Acompanhar evoluções do produto e contribuir com sugestões de melhoria nos fluxos de onboarding.

Requisitos e qualificações

Formação e escolaridade

Ensino MédioEnsino Técnico

Conhecimentos e habilidades

Gestão e Operação de CRM (GoHighLevel, Kommo, HubSpot, Pipedrive, RD Station ou similares)Utilização de Ferramentas de Gestão de Projetos (ClickUp, Asana, Notion)Capacidade de conduzir reuniões com cliente final e equipe.Aplicação de Inteligência Artificial para Negócios (Claude code, Codex, Gemini e afins)Vivência no Meta Business Manager: entendimento de configuração de ativos, conexão de WhatsApp e integrações, gestão de anúnciosDisciplina para seguir checklist padrão operacional.Perfil organizado, comunicativo e com mentalidade de aprendizado contínuo.Postura consultiva e profissional no atendimento ao cliente.Boa escrita em português, raciocínio estruturado e visão de processos.Abertura a feedback e mentalidade de evolução contínua.Capacidade de aprendizado rápido para assimilar novos processos, ferramentas e metodologiasAdaptabilidadeProatividade para identificar bloqueios e escalar com contexto completo.

Perfil da vaga

Área de atuação

TecnologiaMarketingComunicação

Senioridade

JuniorPleno

Benefícios

Plano de carreira
Horário flexível

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+Vaga afirmativa para Pessoas PretasVaga afirmativa para MulheresVaga afirmativa para IndígenasVaga afirmativa para Pessoas com +40 anos

Local de trabalho

CEP 13287-602

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original