Analista de CRM - Rj

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de CRM, dentro de um dos clientes da MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital que faz parte do Grupo Omnicom (OMC). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.Venha fazer parte de um time Better Together onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!Responsabilidades e atribuições

Buscamos um Analista de CRM  para organizar e apoiar a execução das iniciativas de CRM da empresa, conectando a visão de
marca, os dados e a excelência operacional.

A pessoa vai gerir o calendário de CRM, abrir
briefings e acompanhar a implementação das campanhas. Também vai apoiar a
análise de indicadores e a gestão de segmentações. O objetivo é criar
comunicações relevantes e personalizadas para consumidores e públicos
profissionais, melhorando a experiência da audiência ao longo de toda a
jornada.

Principais Atividades

Manter o calendário
atualizado e alinhado às prioridades de negócio, às campanhas promocionais
e aos momentos estratégicos das marcas.
Abrir briefings para a
criação de peças de design, comunicações e campanhas promocionais, em
articulação com os times e parceiros envolvidos.
Apoiar a construção, o
acompanhamento e a evolução dos indicadores do time de CRM, garantindo
conexão com os objetivos da área.
Dar apoio operacional e
tático, acompanhando cronogramas, entregas, aprovações e possíveis
ajustes.
Contribuir para
aprimorar a experiência ao longo da jornada, unindo visão de marca, dados
e excelência na execução.
Segmentação de
audiência: apoiar a gestão das segmentações para comunicações mais
relevantes, personalizadas e aderentes aos diferentes perfis de
consumidores e públicos profissionais.
Apoiar a organização de
fluxos, processos e materiais necessários para a implementação eficiente
das iniciativas de CRM.
Monitorar a execução das
campanhas e sinalizar oportunidades de melhoria.

Requisitos e qualificações
Conhecimentos necessáriosFundamentos de CRM, marketing de relacionamento e comunicação omnichannel (e-mail, SMS, WhatsApp, push etc.).Noções de segmentação de base e jornada do consumidor.Análise de indicadores de performance de CRM (taxa de abertura, cliques, conversão, retenção, recompra, entre outros).Experiência ou familiaridade com plataformas de CRM e automação de marketing.Excel/Google Sheets em nível intermediário. Conhecimento de ferramentas de visualização de dados (Power BI, Looker Studio etc.) é um diferencial.Inglês avançado

Informações adicionaisAtuação hibrida, 3 vezes/ semanaLocalização: RJBenefícios:VA/VR: valor fixo de R$1.100,00 mensais sem desconto em folhaAssistência médica (100% coberto pela empresa)Seguro de vida de até 12 saláriosPlataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional e parcerias externas para desenvolvimentoConvênio SESCTotalpass

Local de trabalho

Rio de Janeiro - RJ

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original