Analista de Customer Service Jr.

Sobre a oportunidade

Descrição

Venha fazer parte do times Argus! 

Estamos em busca de pessoas incríveis para embarcar nessa jornada com a gente. Se você é movido por desafios, ama inovação e está pronto para decolar na sua carreira, a Argus é o seu destino!

Quem Somos: 

Somos uma empresa no ramo da tecnologia e segurança, com um compromisso incansável de fornecer soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte. Desde o início de 2016, desempenhamos um papel fundamental na promoção da segurança das estradas, tanto para os condutores quanto para as operações. 

Missão do Cargo:
Ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência simples, eficiente e positiva. Atuar com empatia, agilidade e organização no atendimento por voz e texto, assegurando a resolução das demandas dentro dos prazos.

Principais Responsabilidades:

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e canais digitais com clareza e cordialidade.

Registro e acompanhamento das solicitações nos sistemas internos.

Acionamento de áreas internas para solução técnica ou operacional.

Cumprimento dos prazos definidos nos SLAs.

Apoio na resolução de dúvidas sobre produtos e serviços.

Contribuição com melhorias nos processos e experiência do cliente.

Requisitos:

Formação superior em andamento (Administração, Gestão Empresarial, Jornalismo ou áreas afins).

Boa comunicação verbal e escrita.

Experiência em atendimento ao cliente e/ou área comercial.

Paciência, tolerância e capacidade de tomada de decisão.

Residir em Piracicaba/SP. 

Disponibilidade total de horário. 

Competências Comportamentais:

Solução de conflitos com empatia e equilíbrio.

Senso de urgência e criticidade.

Visão holística para compreender o contexto completo das demandas.

Benefícios:
✔ Seguro de Vida e Convênio Médico
✔ Convênio Odontológico
✔ Vale Refeição
✔ Day Off (conforme política interna)
✔ Wellhub (Gympass)
✔ Conexa Saúde e Psicologia Viva
✔ Clube de desconto do Caju Mais
✔ Convênio com universidades e escolas de idiomas

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Clube de descontos
• Assistência odontológica
• Vale alimentação
• Seguro de vida
• Conexa Saúde (plataforma de saúde digital)
• Psicologia Viva (sessão com psicólogo)
• Vale transporte
• Clube de descontos (Feirinha Caju Mais)
• Convênio com Universidades
• Day off no aniversário
• Wellhub (Gympass)

Local de trabalho

Rua Samuel Neves · Cidade Jardim · Piracicaba - SP · CEP 13416-404

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original