Analista de Governança Operacional Pleno

Sobre a oportunidade

Analisar dados de SAC, NPS, pesquisas de satisfação e auditorias operacionais.
Investigar causas-raiz e identificar padrões de insatisfação e problemas recorrentes.
Acompanhar planos de ação das unidades, verificando prazos, evidências e eficácia das tratativas.
Consolidar indicadores de criticidade, pendências e reincidências para apoiar a tomada de decisão.
Direcionar problemas recorrentes à área de Melhoria Contínua para desenvolvimento de soluções estruturais.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Vale-Transporte (Ônibus público);
• Vale Alimentação (R$ 33,00 p/dia)
• Convênio odontológico ;
• Convênio com farmácia Clamed;
• Totalpass - convênio com academias;
• Plano de carreira

Local de trabalho

Joinville - SC

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original