Analista de Infraestrutura

Sobre a oportunidade

Estamos em busca um(a) Analista de Infraestrutura para atuar na sustentação do ambiente de Tecnologia da Informação, contribuindo para a disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços de TI.
A posição terá atuação principalmente no ambiente Microsoft 365, suporte à infraestrutura, administração de usuários e acessos, monitoramento de sistemas e atendimento de chamados técnicos.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Auxiliar na administração e sustentação de sistemas, redes e ambientes de TI;
Atender e solucionar chamados técnicos de usuários, atuando em níveis N1 e N2;
Prestar suporte ao ambiente Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive;
Apoiar a administração de usuários, grupos, permissões e acessos;
Auxiliar no gerenciamento de identidades utilizando Active Directory e Entra ID;
Monitorar sistemas, serviços, equipamentos e ambientes de TI;
Identificar e atuar na resolução de incidentes relacionados à infraestrutura;
Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
Executar ou apoiar manutenções preventivas e corretivas;
Apoiar a administração e troubleshooting de ambientes Windows;
Apoiar a identificação e resolução de problemas relacionados a TCP/IP, DNS e DHCP;
Monitorar logs, alertas e eventos relacionados à infraestrutura e segurança;
Apoiar a aplicação de boas práticas de segurança da informação;
Controlar acessos, usuários e permissões de acordo com as políticas internas;
Documentar ambientes, procedimentos, configurações e soluções adotadas;
Apoiar a criação e atualização de procedimentos técnicos e base de conhecimento;
Escalar incidentes mais complexos para os níveis responsáveis, acompanhando a resolução até a conclusão;
• Contribuir para a continuidade operacional e disponibilidade dos serviços de TI.

Requisitos
Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento em Microsoft 365;
Noções de administração de Active Directory e Entra ID;
Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS e DHCP;
Conhecimento de ambientes Windows Client e Windows Server;
Conhecimento de instalação e configuração de softwares e equipamentos;
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
Organização para acompanhamento e documentação de chamados;
• Boa comunicação e facilidade para atendimento aos usuários.

Requisitos desejáveis
Certificações Microsoft, como MS-900, AZ-900 ou certificações relacionadas ao Microsoft 365;
Experiência com administração de Microsoft 365;
Conhecimento de PowerShell;
Conhecimento de ferramentas de monitoramento de infraestrutura;
Conhecimento de backup e recuperação de dados;
Conhecimento de ITIL ou boas práticas de gerenciamento de serviços de TI

Requisitos e qualificações

Local de trabalho

Rio de Janeiro - RJ

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original